Politique de confidentialité

Pompe Chaleur Angers accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations sont collectées via le site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Pompe Chaleur Angers, 8 rue de la Chalouère, 49100 Angers. Pour toute question relative à vos données, contactez : [email protected] ou 06 10 70 84 31.

Données collectées

Les données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact ou le formulaire de rappel du site. Il s'agit :

de votre nom et prénom,
de votre numéro de téléphone,
de votre adresse email (facultative),
de votre ville ou commune,
de la prestation souhaitée,
du message décrivant votre projet.

Aucune donnée sensible n'est demandée. Le champ anti-robot du formulaire ne conserve aucune information personnelle.

Finalité du traitement

Vos données servent exclusivement à étudier votre projet de pompe à chaleur, à vous rappeler, à établir un devis et à assurer le suivi de votre demande. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, matérialisé par l'envoi du formulaire, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (établissement d'un devis).

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter de notre dernier contact à des fins de suivi commercial. Les données liées à un devis ou à un chantier réalisé sont conservées conformément aux obligations légales et comptables.

Absence de démarchage extérieur

Vos coordonnées ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins de prospection. Vous ne recevrez aucun démarchage extérieur de notre part.

Destinataires

Seules les personnes habilitées de Pompe Chaleur Angers, chargées du traitement de votre demande, ont accès à vos données. Notre hébergeur (Contabo GmbH) peut techniquement stocker les données sur ses serveurs, sans en avoir l'usage.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d'accès à vos données,
droit de rectification,
droit à l'effacement,
droit d'opposition et de limitation du traitement,
droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie de suivi publicitaire ni traceur tiers à des fins de profilage. Seule une carte Google Maps est intégrée sur certaines pages ; son affichage peut déposer des cookies techniques de la part de Google lorsque la carte est chargée. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer ces cookies sans que cela n'altère l'usage du reste du site.